Учет клиентов

Наиболее важным видом деятельности в любой компании является ведение и поддержка учета клиентов, который является важным элементом в привлечении новых и сохранении старых клиентов, а также в общем развитии современной организации. Хорошо продуманный и грамотно организованный учет клиентов позволит Вам использовать данные о клиентах для создания маркетинговых программ и кампаний. А программный инструмент, обеспечивающий функции хранения и обработки данных, станет Вашим верным помощником при выборе лучших клиентов в разрезе проводимых маркетинговых мероприятий.

У всех на слуху, что учет клиентов обязательно вести в программах, однако, далеко не все осведомлены, о преимуществах их использования. И сбор информации лишь простейшая часть задач учета клиентов. Для определения потребностей в информации о клиентах необходимо ответить на ряд вопросов. Первый из таких вопросов, – какая информация может быть полезна для учета клиентов, а какая нет. Ответ достаточно просто – любая информация об операциях по клиенту, которая могла бы использоваться в дальнейшем, должна пройти через программу учета клиентов. Такая информация может включать в себя имя, фамилию и отчество клиента, адрес проживания, паспортные данные. Помимо этого для полноценного учета клиентов важна информация о дате последней операции по клиенту (будь то продажа или оказанная услуга), об общем количестве сделок с клиентом и суммарной выручке по нему, о товарных группах и направлениях Вашей компании, которые интересны клиенту и прочее. Можете ли Вы точно сказать, является ли тот или иной клиент и сегодня Вашим клиентом? Можете ли Вы определить, добросовестный это клиент или относящийся к группе риска? И можете ли Вы подсчитать средний годовой прирост клиентов Вашей компании? Да! – для оперативного ответа на все эти и многие другие вопросы и используют программы учета клиентов.

Вашей компании совсем не обязательно быть огромной корпорацией, чтобы ощутить все преимущества внедрения учета клиентов в организации. Даже индивидуальный предприниматель способен получить немыслимую выгоду за счет использования программы учета клиентов и изучения работы с ней в разрезе концепций стратегического маркетинга. Если Вы представитель малого бизнеса, то Вы относитесь к одной из базовых категорий: учет клиентов у Вас не реализован в принципе; у Вас есть программное обеспечение учета клиентов, но Вы не пользуетесь даже основными его функциями; у Вас есть все необходимое программное обеспечение. Средняя оценка компаний среднего бизнеса, попадающих под третью категорию – менее 10%. Приблизительно 60% попадают во вторую группу. Остальные – в третью. Если Вам необходима консультация по вопросам ведения учета клиентов, обращайтесь к специалистам нашей компании, и мы с радостью ответим на все Ваши вопросы!


Учет клиентов Q-sco - Разработка информационных систем управления предприятием
20:00 11.12.2016



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Элитное английское образование

Элитное английское образование

Стандарты качества английского образования формировались на протяжении столетий. Именно поэтому английское образование считается очень престижным, а выпускники Британских ВУЗов становятся предметами о...
Вкусные рецепты: Печенье, Шарлотка, Kуриное филе в миндале, с углифрутом

Вкусные рецепты: Печенье, Шарлотка, Kуриное филе в м...

ПеченьеСахар, ваниль, соль, соду и яйцо растереть и положить маргарин, хорошо размешать. Положить сметану, перемешать, добавлять муку, чтобы не было крутым и оставалось мягким.Теперь можно воспользова...
Какими были Афины в период своего расцвета? V век до нашей эры

Какими были Афины в период своего расцвета? V век до...

Когда смотришь на историческую карту древнего мира и сравниваешь громадные размеры Персидской державы с небольшой территорией Греции, то кажется невероятным, что в борьбе этих двух стран, продолжавшей...
Секреты туристического бизнеса.

Секреты туристического бизнеса.

В бизнесе ты получаешь либо деньги,либо опыт. Бери опыт, а деньги прийдут. Гарольд ДженинТуристический бизнес привлекает очень многих, а собственно говоря почему бы и нет. Путешествия и отдых - доволь...
Купить оптический кабель: основные советы по выбору данного оборудования

Купить оптический кабель: основные советы по выбору ...

Хотя беспроводные технологии быстро развиваются, наиболее прочным и относительно доступным способом передачи данных являются линии кабелей. Но если вы по ошибке купите витую пару с различными харак...
Специи – полезные помощники в доме

Специи – полезные помощники в доме

Специи и приправы - незаменимые помощники на кухне у любой хозяйки. Но критерии выбора специй должны быть не только по вкусовому признаку и ароматности, но и по полезным свойствам. Сегодня мы об этом ...
Стоит прочесть

Ремонт стиральных машин. накипь

Сначала расскажем что по поводу этой проблемы думают производители стиральных машин, проведем, так с...

Покрытия крепёжных изделий

Покрытия крепёжных изделий В последнее время всё реже можно встретить в продаже крепёжные изделия...

Еще пара слов о поиске работы

Представим Вы убили очень много для подготовки великолепного резюме и подготовили отличное сопроводи...

Технический перевод с английского языка

Компаниям, занимающимся переводческой деятельностью, чаще всего приходят заказы на перевод с английс...

Китайские телефоны: must have

Здравствуйте, дорогие читатели!!! В Интернете много онлайновых сервисов по продаже телефонов VIP кла...

Сам себе волшебник! Что сделать, чтобы желание исп

Скоро Новый год! Большинство людей именно в этот праздник под бой курантов загадывают желания. Всё, ...

«Планета 51». О чём этот новый полнометражный муль

Что вы станете делать, если, спустившись в подвал вашего дома, к примеру, обнаружите там не бочку до...

Новый фильм Тимура Бекмамбетова «Чёрная молния». П

На экраны кинотеатров вышел новый фильм Тимура Бекмамбетова «Чёрная молния». Премьера фи...

Фризлайт: как рисовать светом? Краткий курс люмино

«Фризлайт (англ. freezelight от англ. freeze замерзать, застывать и англ. light свет) &md...

Вкусные рецепты: Салат с пекинской капустой и суха

Салат с пекинской капустой и сухарикамиИтак Куриное филе режем кубиками, солим, перчим и обжариваем ...



О информационном портале:

Наш сайт является ресурсом, который включает в себя обширный перечень познавательных и отличных статей. Каждый гость отыщет для себя что-нибудь полезное. Современный дизайн позволяет вам моментально находить нужную информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех гаджетах. Теперь найти подходящую информацию стало легко.

Мы собрали для вас познавательные и интересные статьи. На нашем сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Теперь, поиск подходящей информации будет занимать у вас секунды.