Как сдать аппаратуру в платный ремонт и не попасть в беду?

Если на Ваш телевизор гарантия закончилась, но он сломался, придется везти бедолагу в ремонт. Лучше выбрать какой-нибудь Сервисный Центр (СЦ), имеющий авторизацию фирмы-изготовителя Вашего аппарата. В таком СЦ обычно работают высококлассные специалисты, а также имеется спецоборудование, что гарантирует качественный ремонт и поставку фирменных комплектующих. Итак, рассмотрим, как правильно сдать аппаратуру в платный ремонт.

Прежде всего, позвоните в СЦ и узнайте, есть ли возможность доставки Вашей техники (например, стиральной машины) или выезда мастера на дом. Если стоимость доставки (выезда на дом) Вас устраивает, тогда, скорее всего, Вас попросят подъехать в офис и оформить заявку на выезд, что ж, таковы правила. При выезде мастера на дом проверяйте у него документы на оформление ремонта. Квитанция о выполненном ремонте остается у Вас на случай повторной поломки в течение гарантийного срока после ремонта.

Если Вы отвезли аппарат сами, тогда для начала оформите в СЦ документы для проведения дефектовки и попросите созвониться по цене. Это означает, что Вы оплачиваете дефектовку, потом мастер в определенные сроки (указаны в соглашении на ремонт) выясняет неисправность и сообщает Вам предварительную цену ремонта. Если Вас устраивает цена, то обычно дефектовка входит в цену ремонта. Если для Вашего аппарата заказана дорогостоящая деталь, тогда, скорее всего, Вас попросят внести предоплату и написать дополнительное согласие на дорогостоящий ремонт (порядочные СЦ такими действиями стараются обезопасить себя от скандальных клиентов).

Проверяйте чеки и документы о предоплате не отходя от кассы! Поймите одно: в крупных СЦ идет огромная текучка аппаратов, поэтому, если Вы потеряете документы на Вашу технику, найти ее будет проблематично.

Перед тем как поставить подпись на квитанции с Вашими данными и сведениями об аппарате, в комментариях отметьте комплектность (кабели, пульты, блоки питания и т. д. ) и характеристики внешнего вида (царапины, вмятины). По этим данным Вы будете проверять аппарат после ремонта. Для экономии места, аппараты ставят друг на друга и нередки потертости, царапины, вмятины, так что, если внешний вид Вашего аппарата изменился не в лучшую сторону, Вы вправе требовать исправления недостатков или возмещения ущерба.

Внимательно читайте условия платного ремонта, на который Вы соглашаетесь: максимальные сроки ремонта (бывают до 60 дней), сроки поставки запчастей (могут ссылаться на изготовителя запчастей), ответственность за внешний вид (могут не нести за это ответственности) и расходные материалы (например, в принтерах подозрительно быстро кончается краска), срок гарантии после ремонта (стандартно — 3 месяца), условия хранения аппарата (бывает, что за хранение отремонтированного аппарата взимается плата). Чаще всего происходят случаи, когда клиент подписывает документы не глядя, а потом удивляется, что аппарат ремонтируют 2 месяца, причем он на это сам согласился.

Если Ваша техника ремонту не подлежит, как то: ремонт нерентабелен (то есть цена ремонта больше стоимости аппарата) или ремонт невозможен (неисправна деталь, которую достать невозможно), то попробуйте предложить мастеру купить аппарат на запчасти. Много денег за него Вы не выручите, но по крайней мере хлам дома валяться не будет.

Удачи в общении с менеджерами СЦ. Помните о своем праве потребовать жалобную книгу.

P. S. : Очень часто в жалобной книге можно много интересного узнать о репутации СЦ.


13:59 28.05.2019



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Отечественная мебель навстречу к потребителю

Отечественная мебель навстречу к потребителю

Русская мебель лицом к заказчику Дизайн нашего жилища соединяется из кучи мелочей. Но тем основным, что является основанием его уюта, остается, без сомнения, комфортабельная, стильная мебель. Осозна...
Вкусные рецепты: БАКЛАЖАНЫ ПО-СЕРБСКИ (с моими изменениями) (Вариант), Креветочки в сливках с сыром, ЛЕТО

Вкусные рецепты: БАКЛАЖАНЫ ПО-СЕРБСКИ (с моими измен...

БАКЛАЖАНЫ ПО-СЕРБСКИ (с моими изменениями) (Вариант)Баклажаны обрезать с двух противоположных сторон (снять шкурку) и нарезать вдоль толщиной 6-7 мм. Посолить и пусть постоят минут 30. Затем промыть в...
Ремонт стиральных машин. накипь

Ремонт стиральных машин. накипь

Сначала расскажем что по поводу этой проблемы думают производители стиральных машин, проведем, так сказать, официальную часть:Как правило, причиной образования накипи на нагревательном элементе стирал...
Как

Как "прочистить" уши для восприятия английского язык...

Все чаще на курсы английского языка приходят люди с проблемой восприятия на слух английской речи. Всем известно, что проблема исчезает, если правильно определить ее источник. Попробуем разобраться, в ...
Специи – полезные помощники в доме

Специи – полезные помощники в доме

Специи и приправы - незаменимые помощники на кухне у любой хозяйки. Но критерии выбора специй должны быть не только по вкусовому признаку и ароматности, но и по полезным свойствам. Сегодня мы об этом ...
Игры

Игры

     У НаС большая спальня, огромная высокая кровать, зеркало на весь потолок, высокое окно, с пола до потолка, портьеры, оч тяжелые, они закрывают все окно и потому в комнате...
Может заинтересовать

Что такое «Скругл»? Нужен ли Google посредник

Похоже, мы всё-таки движемся в то будущее, когда холодильник будет следить за нашими гастрономически...

Что такое демеркуризация, или Как собрать пролитую

— А зачем, собственно говоря, её собирать? — может спросить кто-то из читателе...

С кого Артур Конан Дойл писал Шерлока Холмса?

2 декабря 1837 года, 170 лет назад, в семье шотландского врача Белла родился мальчик, который п...

Иммуномодуляторы и иммуностимуляторы просто и необ

принимая во внимание сегодняшнюю экологию, наш спешный стиль жизни, особенности сегодняшнего питания...

Как обнаружить киноляп в любимом фильме? Вниматель

Режиссеры, операторы, монтажеры, звуковики, одним словом, вся та огромная команда, которая причастна...

Дневной обзор фондового рынка США 08.12.2010

Новости компаний: •Акции американской газовой компании AGL Resources Inc. (AGL US),упали на 5% -д...

Новый год – праздник желудка. А надо ли?

У Елизаветы Ауэрбах есть замечательная новогодняя юмореска с коронной фразой: «И тут они должн...

Как "прочистить" уши для восприятия английского яз

Все чаще на курсы английского языка приходят люди с проблемой восприятия на слух английской речи. Вс...

Как правильно ухаживать за губами?

Знаете ли вы, что красная кайма губ — один из самых беззащитных участков женского те...

Из какой страны керамическая плитка лучше

Сейчас лето в самом разгаре, а это значит, что самая жаркая пора ремонтов по всей России началась. В...



О портале:

Наш сайт является ресурсом, который включает в себя обширный перечень познавательных и отличных статей. Каждый гость отыщет для себя что-нибудь полезное. Современный дизайн позволяет вам моментально находить нужную информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех гаджетах. Теперь найти подходящую информацию стало легко.

Мы собрали для вас познавательные и интересные статьи. На нашем сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Теперь, поиск подходящей информации будет занимать у вас секунды.