Улаживание конфликтов на рабочих совещаниях

Когда возникает конфликт, это зачастую не только неприятно От этого нет никакой пользы для совещания Участники высказывают противоположные точки зрения, что приводит к возникновению конфликта В результате мы становимся свидетелями принятия несвойственных людям решений, которые порой лишены здравого смысла Поэтому умение держать ход рабочего совещания под контролем является основополагающим при улаживании конфликтов.

Факты против мнений

Много конфронтации случается из-за того, что факты противопоставляются мнениям.
Однако если вы наблюдаете разгорающееся пламя дискуссии, то, пока дело не дошло до конфликта, важно выяснить, на чем основаны мысль или суждение - на фактах или на личных мнениях

■ Людям свойственно обсуждать те или иные вопросы или точки зрения, оперируя не фактами, а мнениями

■ Часто мнения выдают за факты, однако то, что недоказуемо, было и остается лишь мнением

Чтобы уладить конфликт, попробуйте дистанцироваться от субъективных высказываний и переведите обсуждение на язык фактов Оспаривайте мнения, которые, даже будучи подкрепленными фактами, не содержат достаточно доказательств При обсуждении и принятии решений рассмотрите сначала все факты, а затем все мнения Придавайте больше значения фактам, не давайте эмоциям склонить чашу весов в свою сторону

Разногласия и споры

Разногласия - неотъемлемая часть обсуждения Не реалистично рисовать в своем воображении картину идиллического согласия всех и во всем Под воздействием разногласий решения принимаются с учетом различных точек зрения, что, несомненно, полезно Спор, в свою очередь, отличается от разногласия Спор обычно имеет эмоциональный оттенок и может возникнуть в следующих случаях

■ кто то сильно недоволен результатом,

■ кто то имеет особое эмоциональное отношение к вопросу/проекту/проблеме,

■ затронуты личные моменты, что влечет за собой всплеск эмоций,

■ по возможности пытайтесь не дать конфликту выйти из-под контроля Как коня на полном скаку, разгоревшийся конфликт трудно остановить Если участники конфликта брызжут эмоциями, это верный признак того, что спор основывается на мнениях, а не фактах Попытайтесь объяснить это конфликтующим - тогда у вас есть шанс ликвидировать конфликт в зачаточном состоянии.
Кадровое агентство Hr-MaxiM 2010г

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 03:41 15.12.2016 Topicalinfo.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Михаил Милорадович: как русский генерал пообедал под обстрелом французов?

Михаил Милорадович: как русский генерал пообе...


В день восстания декабристов, 26 декабря 1825 года умер в мучениях легендарный русский генерал Михаил Андреевич Милорадович, генерал-губернатор Санкт-Петербурга. Один из лучших учеников генерали...


Как правильно ухаживать за губами?

Как правильно ухаживать за губами?


Знаете ли вы, что красная кайма губ — один из самых беззащитных участков женского тела? А то, что губы отражают наше с вами состояние и качество здоровья? Специалисты-косметологи насто...


Как прошли детство и юность Чингисхана?

Как прошли детство и юность Чингисхана?


В 1155 году в бескрайней монгольской степи на берегу реки Онон у Есугей-багадура, главы небольшого кочевого рода Кият-Борджигин, родился первенец. Его рождение совпало с успешным набегом на соседей-ко...


Единственный, самый эффективный способ изучения иностранных языков.

Единственный, самый эффективный способ изучен...


В незнакомой стране дети начинают говорить через 5 дней. Взрослые со знанием языка…могут не заговорить и через 5 лет. И это проверенные факты. Дело в открытости для информации. Взрослым людям гораздо ...


Жена и мама: чью сторону принять? Точка зрения мужчины

Жена и мама: чью сторону принять? Точка зрени...


Не открою миру большого секрета, если скажу, что конфликты между свекровью и невесткой — явление обычное. Кроме того, эти «локальные стычки» могут доходить до крайностей и быть ...


Семейное

Семейное


     Всё получилось спонтанно. Мы с моей супругой даже никогда не обсуждали тему группового секса. Да и я был уверен, что она просто не поймёт меня.     &n...


Интересное

Как создать себе счастливый Новый год?

Как часто вы получали настоящее удовольствие от праздника? Праздники вместе со всей жизнью превратились для нас в обыденность. В России даже появились традиционные атрибуты «обыденности»: ...

Молотов

Молотов (Скрябин) Вячеслав Михайлович (1890-1986), политический деятель, Герой Социалистического Труда (1943). В Октябрьскую революцию член Петроградского Военно-революционного комитета. В 1920-21 сек...

Применение корицы для похудения

Корица чаще всего ассоциируется у нас с ароматными булочками или душистыми пирогами. И мало, кто задумывается о том, что эта пряность не только придает аромат блюдам, но и помогает стать здоровым и ст...

Кредит под залог имущества для частного предприним

Программы кредитования малого бизнеса, как и любые другие, базируются на нехитром принципе – чем больше сумма кредита, тем больше кредитные организации страхуют себя от возможных рисков. Для этих целе...

Блок двойной

Блок двойной Назначение Блок двойной представляет собой такелажное приспособление, предназначенное для управления тросами или канатами во время подъёма и перемещения грузов. Является вспомо...

Носовые платочки, как универсальное средство

Все люди мечтают о комфортной и счастливой жизни. Впрочем далеко не любой знает, что комфорт и уют в нашем мире создают не роскошные особняки и дорогие яхты, а простые бытовые мелочи, делающие человеч...

Полезные свойства шалфея

Во многих странах, в том числе и в России, шалфей официально признан медиками лекарственным растением. Листья можно купить в аптеке или заготовить самостоятельно, если вы живёте в южных районах – на У...

«Рыцари поневоле»: что такое мышечный панцирь? Про

При ознакомлении с понятием мышечного панциря организма мы выяснили, что дыхание наполняет нас энергией; посредством лица и рук мы взаимодействуем с миром. Теперь нужно подвести под все это прочный фу...

Зачем организму кальций? Двадцатый элемент

Творог, молоко, сметанка… Ложечку за маму, ложечку за папу. Растет дитятко, крепнет. И даже не догадывается, какое участие в этой его крепости играет щелочноземельный металл кальций. Даже изуча...

Вкусные рецепты: САЛАТ ИЗ КРЕВЕТОК С РИСОМ, Курино

САЛАТ ИЗ КРЕВЕТОК С РИСОМКреветки отварить, очистить и мелко нарезать. Рис сварить в подсоленной воде, промыть, охладить. Репчатый лук мелко нашинковать, опустить в кипящую воду на 2-3 минуты, охладит...

О информационном портале:

Наш сайт является ресурсом, который включает в себя обширный перечень познавательных и отличных статей. Каждый гость отыщет для себя что-нибудь полезное. Современный дизайн позволяет вам моментально находить нужную информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех гаджетах. Теперь найти подходящую информацию стало легко.

Мы собрали для вас познавательные и интересные статьи. На нашем сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Теперь, поиск подходящей информации будет занимать у вас секунды.