Улаживание конфликтов на рабочих совещаниях

Когда возникает конфликт, это зачастую не только неприятно От этого нет никакой пользы для совещания Участники высказывают противоположные точки зрения, что приводит к возникновению конфликта В результате мы становимся свидетелями принятия несвойственных людям решений, которые порой лишены здравого смысла Поэтому умение держать ход рабочего совещания под контролем является основополагающим при улаживании конфликтов.

Факты против мнений

Много конфронтации случается из-за того, что факты противопоставляются мнениям.
Однако если вы наблюдаете разгорающееся пламя дискуссии, то, пока дело не дошло до конфликта, важно выяснить, на чем основаны мысль или суждение - на фактах или на личных мнениях

■ Людям свойственно обсуждать те или иные вопросы или точки зрения, оперируя не фактами, а мнениями

■ Часто мнения выдают за факты, однако то, что недоказуемо, было и остается лишь мнением

Чтобы уладить конфликт, попробуйте дистанцироваться от субъективных высказываний и переведите обсуждение на язык фактов Оспаривайте мнения, которые, даже будучи подкрепленными фактами, не содержат достаточно доказательств При обсуждении и принятии решений рассмотрите сначала все факты, а затем все мнения Придавайте больше значения фактам, не давайте эмоциям склонить чашу весов в свою сторону

Разногласия и споры

Разногласия - неотъемлемая часть обсуждения Не реалистично рисовать в своем воображении картину идиллического согласия всех и во всем Под воздействием разногласий решения принимаются с учетом различных точек зрения, что, несомненно, полезно Спор, в свою очередь, отличается от разногласия Спор обычно имеет эмоциональный оттенок и может возникнуть в следующих случаях

■ кто то сильно недоволен результатом,

■ кто то имеет особое эмоциональное отношение к вопросу/проекту/проблеме,

■ затронуты личные моменты, что влечет за собой всплеск эмоций,

■ по возможности пытайтесь не дать конфликту выйти из-под контроля Как коня на полном скаку, разгоревшийся конфликт трудно остановить Если участники конфликта брызжут эмоциями, это верный признак того, что спор основывается на мнениях, а не фактах Попытайтесь объяснить это конфликтующим - тогда у вас есть шанс ликвидировать конфликт в зачаточном состоянии.
Кадровое агентство Hr-MaxiM 2010г

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 03:41 15.12.2016 Topicalinfo.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Лучшее - впереди?

Лучшее - впереди?


Большинство из нас, будучи детьми, страстно жаждут скорее повзрослеть, а повзрослев, с нежностью вспоминают детские годы. Так же происходит и со школьными годами, и со студенческими временами. По...


Вкусные рецепты: Пирог на скорую руку, Киноа с куриной грудкой и грибами, Шоколадные кубики с грецкими орехами

Вкусные рецепты: Пирог на скорую руку, Киноа ...


Пирог на скорую рукуПриготовить начинку: обжарить лук, добавить грибы и еще немного пожарить. Куриную грудку мелко режем и смешиваем с луком и грибами. Тесто: Яйца взбить с майонезом, и вмешать стакан...


Офомление и вступление наследство

Офомление и вступление наследство


Сбор документов и справок - это в буквальном смысле нужно оббегать полгорода, отстоять длинные очереди и потратить уйму времени, которого и так не особо много в связи со свалившейся бедой. При этом, ч...


Любовь к боли

Любовь к боли


Итак, БДСМ – это три пары составляющих: доминирование и подчинение (domination и submission), садизм с мазохизмом, дисциплина (воспитание) и бондаж (связывание). Отсюда видно, что садомазохизм (практи...


Безалкогольное вино. В чем его польза для населения?

Безалкогольное вино. В чем его польза для нас...


«От безалкогольного пива недалеко и до резиновой женщины!» — как-то давно шутил на одной из радиостанций шоумен Николай Фоменко. Почему-то считается, что безалкогольное пиво&nbs...


Вивьен Ли - вечно живая богиня экрана. Какая судьба ждала великую актрису? Последние годы

Вивьен Ли - вечно живая богиня экрана. Какая ...


Роль Бланш Дюбуа серьезно подорвала здоровье Вивьен Ли: маниакально-депрессивный психоз и туберкулез прогрессировали с устрашающей силой. По словам близких актрисы, к началу 50-х годов приступы кашля ...


Стоит прочесть

Рецепт приготовления эклеров

Небольшие заварные пирожные называются «эклерами». Это французское слово, да и честь открытия этих круглых воздушных пирожных принадлежит французам. Во всяком случае, официальным «отцом» эклеров счита...

Дюбель фасадный

Общие сведения Дюбель фасадный необходим для проведения отделки фасадов зданий. Он предназначен для упрощения вбивания гвоздей. Его нередко используют для установки теплоизоляционных систем. Наи...

Неудобные садовые уголки? Наводим красоту! Часть 1

Долгими зимними вечерами мы, бывало, тосковали о лете, и взяв в руки карандаш, продумывали все мелочи в нашем саду, а с приходом весны, взяв в руки записи и планы, начать доводить наши участки до сост...

Технический перевод с английского языка

Компаниям, занимающимся переводческой деятельностью, чаще всего приходят заказы на перевод с английского технического языка. Множество подобных запросов вызвано важной ролью письменной и устной англий...

Что движет пилой? (Электро- и бензопилы)

Электрические модели производители предлагают как дисковые, так и цепные. Этой разновидности отдают предпочтение в нескольких случаях:  — если работать приходится в замкнутом пространстве (...

Корпоративный новогодний праздник

Наверняка, новогодний праздник самый ожидаемый в году. И этот  невероятный сказочный праздник отмечают везде: и в домашнем кругу, и на работе. Большинство фирм и организаций планирует праздновани...

Фото в резюме - важнее самого резюме?

Несколько лет проработав "охотником за головами", я окончательно убедился в том, как мало внимания фотографии в резюме уделяют соискатели, и как много сотрудники всевозможных отделов кадров....

Как писать литературные произведения, используя «м

«Метод снежинки» позволяет создать из короткого предложения любое литературное произведение, от анонса новости до эпической драмы. Как? И возможно ли вообще такое? Возможно. Но дава...

Уфа рекламная. Или как выбрать место для Вашей рек

Для определения нужного носителя с начала следует определить - для чего проводится рекламная кампания! Будь то реклама нового товара/магазина, повышение узнаваемости марки, поддержание интереса, или и...

С кого Артур Конан Дойл писал Шерлока Холмса?

2 декабря 1837 года, 170 лет назад, в семье шотландского врача Белла родился мальчик, который получил имя Джозеф. С детства маленький Джо был очень разносторонним ребенком, ему одинаково хорошо д...

Новости развития информационнного портала:

Наш сайт является ресурсом, который включает в себя обширный перечень познавательных и отличных статей. Каждый гость отыщет для себя что-нибудь полезное. Современный дизайн позволяет вам моментально находить нужную информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех гаджетах. Теперь найти подходящую информацию стало легко.

Мы собрали для вас познавательные и интересные статьи. На нашем сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Теперь, поиск подходящей информации будет занимать у вас секунды.